Dúvidas comuns sobre compras
Pedidos e Envio
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Entrega local em Goiânia!
Receba seu pedido rapidamente com nossa opção de entrega no mesmo dia. Nossa equipe trabalha para garantir que seus itens sejam entregues com segurança e eficiência.
Os prazos de entrega dos Correios variam de acordo com o tipo de serviço escolhido, o local de origem e destino, além do tempo de processamento. Aqui estão alguns prazos estimados:
Serviços Convencionais
- Sedex: 2 a 4 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas.
- Sedex 10: 1 a 2 dias úteis para áreas de cobertura específicas.
- PAC: 3 a 10 dias úteis para todo o território nacional
Rastreie seu Pedido na Glamour Closet
Passo a Passo
- Acesse sua conta: Site ou aplicativo da Glamour Closet.
- Meus Pedidos: Selecione o pedido.
- Rastrear: Clique para obter o código dos Correios.
- Site dos Correios: (Rastreamento) e informe o código.
Verifique o status: Atualizado em tempo real.
Crie sua conta na Loja Glamour Closet:
- Acesse nosso site (Minha Conta).
- Clique em “Cadastrar”.
- Informe nome, e-mail e senha.
- Adicione informações adicionais (opcional).
- Clique em “Criar Conta”.
Contate nosso atendimento para dúvidas.”
Política de Segurança: Glamour Closet
Não armazenamos informações de cartões de crédito. Sua segurança é nossa prioridade.
A Glamour Closet garante:
- Não armazenamento de dados de cartões de crédito.
- Proteção contra acessos não autorizados.
- Conformidade com padrões de segurança internacionais (PCI-DSS).
Sigilo total das informações pessoais de cadastro.
A Loja Glamour Closet oferece entrega rápida e conveniente via Uber. Para isso, cobramos uma taxa de entrega de:
- R$ [R$ 15,00] para entregas em [Goiânia]
- R$ [R$ 15,00 a R$ 30,00] para áreas fora da cobertura principal.
- Entregas via Correios para outras Cidades. Favor entrar em contato aqui.
Envios Nacionais via Correios
Oferecemos envios seguros e eficientes para todos os estados e cidades!
Antes de realizar sua compra, entre em contato para calcular o frete.
WhatsApp: 62 99153-2701
Serviços
- PAC
- Sedex
- Rastreamento disponível
Todos os itens da sua compra serão cuidadosamente embalados e enviados em um pacote ou caixa seguro e protegido.
Se você precisar trocar um item
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Devoluções e trocas
Devoluções e trocas
A Loja Glamour Closet visa garantir a satisfação dos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos opções de devolução e troca.
Condições para Devolução
- O produto deve estar na embalagem original.
- Não deve apresentar sinais de uso ou danos.
- Deve ser devolvido dentro do prazo de 7 dias úteis após recebimento.
- O cliente deve fornecer fotos do produto antes de enviar.
Tipos de Devolução
- Troca por tamanho ou cor: Aceitamos troca por tamanho ou cor equivalente.
- Devolução por defeito: Produtos com defeito de fabricação serão trocados ou devolvidos integralmente.
- Devolução por arrependimento: Reembolso integral, menos custos de envio.
Política de Devolução por Danos
Caso seu pedido chegue errado ou danificado:
- Registre fotos do produto danificado.
- Entre em contato: [[email protected]] / [WhatsApp 62 99153-2701].
- Aguarde instruções para devolução ou troca.
Entre em contato para informamos como efetuar a coleta ou o endereço para devolução via Correios.
- Entre em contato: [[email protected]] / [WhatsApp 62 99153-2701].
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Olá! Para alterar seu endereço de entrega na Loja Glamour Closet, siga estes passos:
- Acesse sua conta no site ou aplicativo.
- Selecione “Meus Pedidos” ou “Pedidos”.
- Escolha o pedido que deseja alterar.
- Clique em “Alterar Endereço”.
- Informe o novo endereço.
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